近日,騰訊關聯公司宣布入股深圳企域數字科技有限公司(簡稱“企域數科”),這一舉措進一步凸顯了騰訊在汽車行業數字化服務領域的戰略意圖。公開資料顯示,企域數科是一家專注于汽車行業的客戶運營服務商,主營業務涵蓋信息系統集成服務、數字化客戶運營解決方案等,致力于幫助汽車企業提升用戶觸達效率與服務質量。
作為國內互聯網巨頭,騰訊近年來持續加碼產業互聯網,尤其在汽車行業數字化領域頻頻布局。通過本次投資,騰訊有望借助企域數科在汽車行業的服務經驗和客戶資源,進一步拓展其云服務、大數據、人工智能等技術在汽車產業鏈中的應用場景。企域數科的信息系統集成能力,結合騰訊在C端用戶連接與B端技術賦能方面的優勢,或將為汽車品牌商、經銷商及售后服務商提供更全面的數字化運營支持。
當前,汽車行業正經歷從“制造驅動”向“用戶運營驅動”的轉型,客戶全生命周期管理、線上線下服務一體化成為行業焦點。企域數科作為深耕汽車客戶運營的服務商,其信息系統集成服務涵蓋客戶數據分析、私域流量運營、SCRM系統搭建等模塊,能夠幫助車企實現精準營銷、服務優化和業務增長。騰訊的入股,不僅為企域數科帶來資金與生態資源支持,也可能推動雙方在數據中臺、智慧4S店、用戶運營平臺等方向展開深度合作。
業內分析認為,騰訊此次投資是其構建汽車產業互聯網生態的重要一環。隨著汽車行業智能化、網聯化趨勢加速,數字化客戶運營已成為車企核心競爭力的關鍵要素。騰訊與企域數科的結合,有望形成“技術+場景”的協同效應,助力汽車行業客戶實現從銷售到售后、從線下到線上的全方位數字化轉型。未來,雙方或將繼續探索在汽車云、車載系統、用戶生態等領域的創新應用,共同推動汽車產業的服務升級與價值重塑。